Внесены изменения в правила предоставления банковских услуг
Агентство по регулированию и развитию финансового рынка постановлением от 28 августа 2025 года утвердило изменения в правила предоставления банковских услуг и рассмотрения обращений клиентов.
Документ предусматривает новые нормы по срокам и процедурам работы с обращениями, обязательное размещение калькулятора расчета платежей по займам на сайтах банков, а также порядок предоставления услуг лицам с инвалидностью и маломобильным группам населения. Установлено, что банки обязаны уведомлять клиентов об изменении тарифов не менее чем за три месяца.
Постановление вступает в силу с 3 ноября 2025 года, отдельные положения — с 2 июля 2026 года.
199
