Цифровизация услуг в социально-трудовой сфере позволила сэкономить более 700 миллионов тенге
Пресс-служба Министерства труда и социальной защиты населения РК сообщила, что в 2023 году проводимая ими работа по цифровизации государственных услуг в социально-трудовой сфере позволила сэкономить более 700 миллионов тенге административных расходов из республиканского бюджета.
По последним данным, в социально-трудовой сфере было предоставлено 27,3 миллиона государственных услуг, из которых 24,4 миллиона были предоставлены в электронном формате, включая 1,4 миллиона услуг в проактивном формате.
На данный момент из 50 госуслуг в социально-трудовой сфере 48 доступны в электронном виде, включая 30 услуг в проактивном формате. Министерство постоянно улучшает качество предоставляемых государственных услуг, упрощая процессы и внедряя новые подходы.
В 2023 году в проактивный формат были переведены 4 государственные услуги, а именно: "Назначение пенсионных выплат по возрасту", "Назначение государственной базовой пенсионной выплаты", "Выдача информации о поступлении и движении средств вкладчика единого накопительного пенсионного фонда" и "Выдача участнику системы обязательного социального страхования информации о состоянии и движении социальных отчислений". Также были автоматизированы 2 услуги по возврату излишне или ошибочно уплаченных социальных отчислений и пеней за несвоевременную или неполную уплату, а также возврату ошибочно перечисленных обязательных пенсионных взносов. Эти услуги теперь доступны на портале "электронного правительства".(Источник:ortcom)
Одним из направлений оптимизации процессов предоставления государственных услуг является исключение человеческого фактора при принятии решений и сокращение времени предоставления услуг.
Был упрощен порядок предоставления 7 видов пособий и социальных выплат путем исключения необходимости рассмотрения заявлений сотрудниками НАО "Государственная корпорация "Правительство для граждан". Это позволило сократить срок оказания услуг с 8 до 4 рабочих дней.
