Более 18 тыс. обращений поступило через @TazaQazBot
С момента запуска в июне 2024 года в телеграм-чат-бот @TazaQazBot поступило свыше 18 тыс. заявок от граждан по вопросам экологии, сообщает Министерство экологии и природных ресурсов РК.
Наиболее частыми темами стали уборка территорий, вывоз мусора, благоустройство и очистка улиц. Платформа обеспечивает простой механизм подачи жалоб: авторизация, фото, адрес и краткое описание проблемы.
Все обращения автоматически перенаправляются в местные исполнительные органы, которые обязаны прикладывать фотоотчет после выполнения работ.
23
